Comprar con confianza es fundamental, y una política clara de cambio y devolución te brinda la seguridad que necesitás. En esta guía te explicamos cómo gestionar devoluciones y cambios de manera sencilla, qué requisitos debés cumplir y los canales disponibles para hacerlo.
El tiempo límite para solicitar un cambio o devolución es entre 10 y 15 días desde la fecha de compra o recepción del pedido. Es importante actuar dentro de este plazo para que tu solicitud sea aceptada.
Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe estar en las siguientes condiciones:
En Sábanas y Protectores de Colchón, te recomendamos medir el ancho de la cama antes de abrir el paquete para asegurarte que el producto sea el correcto y evitar posibles inconvenientes a la hora de realizar un cambio o devolución, ya que es prácticamente imposible volver a doblarlo igual.
Contás con dos opciones para gestionar tu cambio o devolución:
Cumplir con estos pasos te asegura un proceso de cambio o devolución claro, rápido y sin complicaciones. Comprar tranquilo es nuestra prioridad.
